よくあるご質問

1.営業日について

【水・日・祝日】はお休みをいただいております。 【営業時間】午前10時〜午後5時

定休日、営業時間外の質問やメールにはお答えできませんのでご了承ください。

2.商品代金について

1商品ごとに消費税がつきます。

購入商品各1商品ごとに消費税計算いたします。

オークション方式における入札価格の表示は、いわゆる希望価格・参考価格と考えられるため、財務省からの総額表示義務の対象とならないとの見解により、オークションで終了時に表示される最高落札価格は、落札価格であり、税込みの金額を表示するものではありませんので別途消費税を頂戴いたします。

お着物のお仕立て付きの方には胴裏代を加算させて頂きます。

ご入金金額についてお間違いのない様、どうぞお願いいたします。

当店は事業主として出品させて頂いておりますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。

3.返品について

返品は原則としてお受けいたしません。

商品は全て新品です。

お客様都合の返品は基本的にお受けいたしておりません。

万一、お届け商品がお申込みの内容と異なり、商品ページに記載されていない汚損・ヤケ等があった場合はお届け5日以内にメール・電話にてご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

4.お取り置きについて

次のオークションまでお取り置きいたします。

最初の落札から次のオークションまでお取り置きさせていただきます。

梱包の性質上、同日の落札であってもお仕立て有の帯、お仕立て有のお着物、お仕立てなしの反物・帯・小物等はそれぞれ1件分の送料を頂戴致します。

複数お取り置きの場合、同梱ご希望のお客様はオーダーフォームへご記入いただく際、『同梱希望』と必ずご記入ください。同梱される商品の代金は必ず御一括での入金でお願いいたします。

納期の違う商品(お仕立て付着物とお仕立て付帯など)は同梱できません。

また品物の数が多い場合や、同梱に無理がある場合、数個口でお届けさせていただきますので、その場合は送料を別途頂戴いたします。

5.メールについて

オーダーフォームをお使いください。

取引ナビは個人出品者様用ツールになり、ストアーはオーダーフォームのみの扱いとなります。

どなた様もオーダーフォームをご記入後は、当店よりお送りします案内文をお持ちいただき、アドレスにご返信くださいませ。どうぞご協力お願い致します。

ヤフーメールをご利用のお客様は、迷惑メールとして受信されている事が多いようです。そちらもご確認くださいますようお願い致します。

落札翌営業日にメールが届かない場合、お手数ですがご連絡くださいませ。

TEL:0745-75-6828

6.ネット詐欺にご注意

当店のアドレスはのみです。

『あすかや』を装った悪質なメール詐欺が発生したことがお客様より報告されました。 当店より送信されるメールアドレスはからのみでございます。 それ以外からのメールは詐欺等の可能性が高いので注意していただくようお願いいたします。

7.商品の色について

各モニターにより発色が異なります。

画像につきましては、できうる限り実物に近い色合いで掲載をしておりますが、見ていただいておりますモニターの環境によりまして、実物とは違った色合いに見えているかも知れません。

当方は【大日本インキ化学】【日本の伝統色】の色見本帳を参考に記載しております。

参考になさってください。

8.商品のサイズについて

メーカーによりサイズは若干異なります。

草履のサイズはメーカーや商品により、若干異なります。

当方は草履の天の台にそってメジャーで測っております。

 

 S寸 : 約22cm〜約23cm

 M寸 : 約23cm〜約24cm

 F寸 : 約23.5cm〜約24.5cm

 L寸 : 約24cm〜約25cm

 LL寸 : 約25cm〜約26cm

9.その他

自動悪評価にご注意ください。

落札日より3日以内に連絡がない時、又は7日以内に入金がない場合は当店より入札の取り消しを行う事がございます。ヤフーより自動的に悪評となりますので、ご注意ください。

また、入札妨害、過剰な不当返品、落札後連絡をいただけない方など当方がお引取困難と判断をさせていただきました方に対しまして、入札の拒否をさせていただく事がございますのでご理解くださいませ。

 

ノークレームでお願いします。

落札後、当店以外で加工された商品、および到着後2週間以上経過した商品につきましてはノークレームでお願いいたします。